Términos y Condiciones

Dinámicas de acumulación de compras – EL SUPER

EL SUPER establece los siguientes términos y condiciones aplicables a las dinámicas de acumulación de compras, mediante las cuales se otorgan beneficios y/o premios a los clientes, con base exclusivamente en el valor acumulado de compras registradas, sin intervención de suerte, azar o elementos subjetivos.

1. ¿En qué consiste la dinámica?

Las dinámicas de acumulación de compras tienen como finalidad premiar a la persona natural que acumule el mayor valor en compras de un producto o grupo de productos previamente definidos, durante un período determinado.

Las compras podrán realizarse a través de los siguientes canales habilitados:

• Tiendas físicas de EL SUPER

• Servicio de domicilios

• Página web oficial: www.elsuper.com.co

2. Marco general de las dinámicas

Estos términos y condiciones aplican como marco general a todas las dinámicas de acumulación de compras patrocinadas por marcas aliadas y gestionadas directamente por EL SUPER.

Solo serán válidas las compras registradas correctamente en los sistemas:

• APL (tiendas físicas y domicilios)

• WWW.ELSUPER.COM.CO (compras realizadas en la página web)

El ganador será determinado únicamente por el mayor valor acumulado en compras del producto o grupo de productos definidos para cada dinámica, según los registros del sistema.

Cada dinámica contará con condiciones particulares que serán informadas oportunamente e incluirán, como mínimo:

• Producto o grupo de productos participantes

• Fecha de inicio y fecha de finalización

• Descripción del premio

• Condiciones adicionales, si aplican

Estas condiciones particulares serán publicadas en los canales oficiales de EL SUPER (página web, redes sociales, tiendas físicas o comunicaciones directas).

3. ¿Quiénes pueden participar?

Podrán participar las personas naturales que cumplan con los siguientes requisitos:

• Estar registradas en los sistemas APL O EN LA WEB

• Indicar su número de cédula al momento de la compra

• Ser mayores de edad (18 años o más)

• Residir en las zonas donde EL SUPER presta sus servicios

El registro debe contar con información veraz y actualizada, incluyendo:

• Nombre completo

• Número de identificación

• Número de teléfono móvil

• Correo electrónico

Es responsabilidad del participante mantener sus datos actualizados para efectos de contacto.

No podrán participar:

• Personas jurídicas

• Empleados de EL SUPER con acceso directo a bases de datos o validación de información, ni sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad

• Personas no registradas en los sistemas Siesa y/o Shopify

La selección del ganador se realizará con base en criterios objetivos y verificables, sin sorteos ni mecanismos de azar.

EL SUPER se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que intente alterar o manipular los registros de compras.

4. Premio

El premio será otorgado a la persona natural que registre el mayor valor acumulado en compras del producto o grupo de productos definidos en la dinámica.

El premio:

• No es transferible

• No es canjeable por dinero en efectivo

• No es sustituible por otros bienes o servicios

Salvo que EL SUPER indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de la dinámica.

5. Comunicación del ganador y entrega del premio

EL SUPER contactará al ganador dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización de la dinámica, utilizando el número telefónico registrado en el sistema.

Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto en horarios hábiles (8:00 a.m. a 6:00 p.m.).

Si no se logra contacto efectivo o el ganador no manifiesta su aceptación expresa del premio, este se entenderá como rechazado y EL SUPER podrá asignarlo al siguiente participante con mayor valor acumulado de compras.

Para la entrega del premio, el ganador deberá:

• Confirmar su identidad

• Aceptar expresamente el premio

• Presentar su documento de identidad original

La entrega se realizará en la sede principal de EL SUPER y deberá reclamarse dentro del plazo indicado en las condiciones particulares, el cual no excederá de quince (15) días calendario.